举个栗子：酒店的服务非常人*化，第一次到*崃旅游，感谢酒店的经理给了我很多关于*崃旅游的线路，入住来*崃旅游，还要住他们家酒店。
酒店回复：亲~~：非常感谢您对我们酒店服务的高度评价。我们酒店会跟进客人到*崃旅游的次数，设计了2套旅游线路，*像您说你是第一次到*崃旅游，我们为您提供的路线酒店*崃最经典的旅游路线，如果您下次入住我们家酒店，我想我们的经理会将另外一套旅游路线给您，它将给您带来领虑不一样的*崃，期待我们能给你另一套旅游路线的我们，期待您的下一次入住。
第二：展示酒店最新的变化，通过客人的好评，我们可以针对客人好评的内容，回复酒店的产品的改变，可以有针对*的突出自己家酒店与别人家的不同；
举个栗子：文君酒店的服务非常的好，每次出差*崃我都住他们家酒店；
酒店回复：尊敬的宾客：非常感谢您对我们文君精品酒店的认可，您上一次入住我们酒店的是上周三；本周一我们酒店已经将所有的*的布*胡巾类全部更换为全新的布*胡巾类，并且还增加了竹炭纤维的一次*巾类，希望您下次来的时候，我们为您提供更好的入住体验，欢迎您下次的光临，再次感谢您的好评。
*上对酒店的评价一共有三类：1.好评，2中评，3差评；针对以上三种评论很多酒店的同行都非常认真的回复客人的差评，而很少有人能认认真真的回复客人的好评。
今天我*针对这样一个话题来谈谈如何回复好客人的好评；
针对客人的好评，很对的同行都觉得如果客人给了好评，我们表示感谢即可，没有必要的更多的去回复客人，我认为客人的好评，我们不仅要表示感谢，而且还非常有必要认真的去回复客人。
第一：为酒店营销人员应该大力的去利用客人所给好评的内容，去营造胡扩大更多客人对酒店的认知，在回复这些客人的好评时，我们应该单纯的或者简单的表示感谢，我们应该利用客人所给好评，去营造更好的一种营销氛围，利用客人的好评内容，也可以创造下一次入住的机会（即创造二次营销），也可以通过好评的展示创造更多的消费者认知；
